当前位置:天津热线 > 帮办 > 在线维权 > 市民犯愁修理小家电很难

市民犯愁修理小家电很难

2012-08-17 17:13 天津网 作者: 天命归我 点击:加载中..

带着酸奶机四处找维修店修理,竟然没有一家愿意修理,理由是技术难度高,修不了。这两天,家住在太原市众纺路的郭先生遇到了奇怪的问题,一个小电器专业维修人员竟修不了?昨日,记者带着郭先生的疑问走访了几家维修店,发现维修人员不愿修理小家店的真正原因其实是嫌挣钱不多还挺费时间

一个小家电 大街小巷跑个遍

前些时候,郭先生做酸奶时,突然发现酸奶机不工作了。女儿当天没吃到酸奶,大为不快。郭先生赶紧去众纺路附近的维修店修,但维修人员告诉郭先生,“酸奶机里面电路复杂,修不了。”郭先生连跑了四五家,答复大同小异。他感到十分奇怪,电视、空调这么复杂的家电都能修好,怎么连个小小的酸奶机都修不了。无奈之下,郭先生跑到电器城又买了个新的。坏掉的酸奶机当废品放在了地下室。

“我觉得虽然这小家电不太值钱,可扔了实在是可惜,外观都好好的,基本和新的没什么两样,可能里面电路有点问题,其实修一修就能用,不知为什么人家不愿修。我问了几家,他们连电饭锅、风扇、电热水壶都不修。”郭先生说。

记者了解到,很多市民家中的小家电发生故障后,都会遇到找到不地方修理的尴尬,多数人会当废品扔掉。由此也造成了极大的资源浪费。

配件难配 收费挺贵

那么,是什么原因让小家电维修连连遇冷呢?据太原市格力电器从事售后维修的负责人告诉记者,“第一是零件太难配,小家电品牌很多,零配件标准不一样,要搞小家电修理,配零件就是个难题,要配齐零件那我这店里什么都不用摆了。第二是收费问题,彩电开机是50元,要按这个标准收费,人们肯定不愿意,买个酸奶机也就60元左右,修一下起价50元,不如买新的。”

 从省机电学校毕业的李赞目前主要通过网络搞家电维修,平时都是上门给人修。他表示自己曾给人修过电饭锅,但后来就不接这种活儿了。“那次我从北大街跑到南内环,给人修好锅,要50元人家都不给,最后我也不待搞价了,拿了20元完事,以后再也没接过这种活儿。价钱要不起来,挣的钱连来回油费都不够,没法干。”

谁来修理小家电?

“小家电难修,原因还有就是生产商基本上不负责售后,而是把所有责任都推给了市场。”据太原市代理某品牌家电的苏经理分析,与大家电保售后不同,小家电基本上不带售后。而大部分市民也认为小家电花钱不多,不太关注家电的售后问题。

调查中,很多市民建议小家电企业要建立自己的维修服务站,便民的同时提供品牌咨询、疑难解答等售后问题,而不是将售后全部推给市场。

楚风

Tag:

Baidu

※相关链接