当前位置:天津热线 > 帮办 > 热门投诉 > “面子”问题成热门投诉

“面子”问题成热门投诉

2012-08-21 11:26 天津网 作者: 天命归我 点击:加载中..

新买的化妆品用了不到一个月,就起了一脸疙瘩,原因竟是化妆品惹的祸。今年以来,工商部门经常接到这类投诉,消费者在美容院或是化妆品店购买化妆品,使用后产生“面子”问题,令消费者身心都受到伤害。

现象

化妆品投诉频发

日前,消费者王女士在站前某化妆品店新买了一套化妆品,然而用了一段时间后,发现脸上起了一堆小疙瘩,去医院经医生诊断后,为使用劣质化妆品而导致的过敏性皮炎,医生建议停止使用。采访中了解到,像王女士这样遭遇的市民并不在少数,而化妆品的安全性已成为爱美女性关注度较高的问题之一。今年以来,鞍山市工商部门及消协组织接到了多起有关化妆品的投诉,消费者在美容院或是化妆品店购买化妆品,使用后产生依赖症,一旦停用,皮肤红疹、脱皮、干裂等伤脸事件频发。

而从消费者关于化妆品的投诉情况来看,一些商家或是美容院打着高科技的幌子,随意承诺美容功效,或是美白或是祛痘、除斑……一些消费者禁不住商家忽悠,最终上当并受了伤害。一些化妆品从业人员专业素质参差不齐,对所售商品的品种、质量、功能等方面的知识了解不足,在销售时不能准确告知消费者,同时不能根据消费者的身体情况,有针对性地提供合适的服务,对消费者造成伤害。此外,一些劣质化妆品对消费者伤害更大。

调查

行业内乱象丛生

目前鞍山化妆品市场行业乱象丛生,高仿产品、三无产品随处可见,有的化妆品外包装全都是外文,消费者根本不知如何使用。而一些大牌商品以很低的价格就能购得,如一位消费者投诉,在某化妆品店里购买到了一套某高端品牌化妆品,价格竟然是商场专柜的一半还不到,可是使用了一段时间后却发现,脸上出了很多红斑,怀疑商品有问题,但是找到商家时对方根本不承认。据了解,目前除一些商场和化妆品专营店外,相当一部分化妆品经营单位不能提供合法的经营证照。

提示

选化妆品需谨慎

针对目前化妆品市场存在的乱象,市药监部门表示,截至10月底,市药监部门将在全市范围内,开展化妆品违法使用禁限用物质专项整治工作。整治项目包括宣称美白、染发、祛斑等易违法使用禁限用物质的化妆品。

同时药监部门提醒消费者,谨慎选择化妆品,对无生产企业标示、生产企业标示不清或未标示中文信息的化妆品,以及见效迅速的化妆品,应谨慎使用。

小编:cc

 

Tag:

Baidu

※相关链接