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售票员让72岁老人让座 老人没有让座被售票员踹下公交

2012-09-12 16:19 天津热线 作者: 小辉 点击:加载中..

最近这段时间,发生公交车上的事情似乎特别的多,而因公交车让座而引起的纠纷却是站了大部分,而在乘坐公交的时候,我们经常会听售票员大声的喊“年轻人,请给老年人让座”,这都是合乎情理的,年轻人应该为老年人着想,多给老年人让座,而近日发生在敦化市的一辆公交车上,72岁的陈女士却因为没有给让座而被售票员踹下了公交车。

事情发生在8月21日。当天中午11点多,陈女士给儿子做了点好吃的,准备送到儿子家里。当天中午,陈女士在敦化市胜利街上了一辆3路公交车,上车以后坐在了正对着车门的座位上。

车开到敦化市中心市场附近的时候,上来一名腿脚不太灵便的老人。“当时售票员就叫我把座位让给这位老人,让我到旁边背对着驾驶员的一个座位上去。”陈女士说,自己已经70多岁,车子在开,她也不敢随便移动。“我就跟她说,我过不去。”陈女士说,当时车上还有很多座位,包括两个靠近车门的座位,只是自己的座位比较靠近车门,如果真的没别的座位,给这老头让个座也没什么。“当时那女的(售票员)就说,过不去也得过去,司机还说了一句‘老死太太’,我当时就生气了,我说你骂我干什么,你家没有老人啊?那女的说没有……”

就这样,二人一路吵到渤海街邮局附近。“我儿子家就在附近,我就准备下车,她催我快点下车,我说车还没停呢怎么下?”陈女士说,自己当时刚下了一个台阶,手扶着车门处的扶手,转身与售票员争执,没想到对方抬脚就把自己踹下了车。“当时我就趴在地上起不来了,手还抓着车扶手,站点要上车的人把我扶到一边,车就开走了。”

陈女士说,自己当时趴在地上起不来,气得说不出话,在站点等车的人赶紧将她扶到一边,出言安慰,有人拿出电话报了警,有人询问陈女士儿子的电话号码,帮她联系儿子。

“这些人我都不认识,挺感谢他们的。”陈女士说。

接到报警后,敦化市公安局巡逻大队民警立即赶到现场,先将陈女士送到附近的医院进行救治,随后根据陈女士提供的车牌号追赶这辆3路公交车。

而对于公交车上发生的事情,售票员袁某却表示,当时在车上两人吵得很激烈,陈女士要上来打她,她抬脚一挡,就踢到了老人,但是并没有踢倒,那个鞋印可能是那时候踢上去的,陈女士下车时她根本没有踢,因此老人腰部受的伤也不是她造成的。“她下车的时候用手把着扶手骂我,我让她松开。我关车门的时候没看见她的手,就开车走了,也没看见老太太倒在地上。”

对于售票员的话,听上去似乎并不是合情合理,与自己发生了争执而摔出公交,却称自己没有看到,这似乎说不过去,而且回顾整件事件,售票员的初衷虽然是好的,想让腿脚不便的老人找到工作,但是公交车座位很多却非要让陈女士让座,并且不注重公交工作人员的形象,和陈女士发生争执,这就足以说明此售票员的不合格。

作为公交车上的服务人员,售票员不可以和乘客尤其是老年乘客发生争执并且有身体上的摩擦,这不仅影响了公交秩序,更加给公交系统的形象抹了黑。

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