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企业中的“学”者

2014-01-16 11:53 天津热线 作者: 胡泽中 点击:加载中..

作者:周迎盈

——远东大学实录

2013年11月11日,走进远东大学时,昨日的中高管演讲比赛刚刚偃旗息鼓,繁忙的办公室趋于平静。太阳升起的时候,日常工作继续拉开了帷幕。

早晨,八点半

远东大学校长助理孟祥波前去集团总部参加HR会议,由于执行校长的更换交替,他肩负着远东大学现在所有的职责:领导十多位在职教职工,以及公司内外百来位讲师,制定培训计划和安排教研组会议。

在党建学堂,11月份的新员工入职培训进入第二天,教员周能正在讲台上为新员工讲解礼仪。

知识学堂里,哈理工培训班传来抑扬顿挫的讲解声,小讲堂里坐满了报名参加课程的员工,后门打开着,方便员工悄悄进出,偶尔也会窜进去几个旁听生。

教职员杨丽一开始坐在办公室编排课程,但很快她站起来去党建学堂提醒周能下课,手中拿着新进员工名单,不停接打电话确定明天军训的安排及员工请假事宜,时不时和新员工聊考试的安排。在这个月末,她还将组织新进员工前往上海知名企业参观学习。

伊始

2010年5月26日,远东大学在新远东电缆有限公司内成立,两天后的28日,距离1990年远东成立、第一座厂房封顶,刚好过去20年。

作为行业内第一家企业大学,2010年远东大学成立之初,本着“远东给你致富的岗位,还给你致富的智慧”的人才培养理念,首先将立足于内部培训,根据岗位的不同,针对生产、技术、营销、管理等设立系统的培训方案,结合岗位职业技能的要求,在培训中学习和思考,在实际工作中训练和辅导,达到“远东标准(国际一流标准)”后,颁发“远东大学学力证书”、“远东大学岗位合格认证证书”。

远东大学突破性地在企业内部通过学分制进行考核。这意味着每一个远东人的晋升、工作以及今后在远东的职业规划,都必须要按计划在远东大学完成学习培训,只有得到了相应的学分之后,在远东的职业成长历程才真正敞开大门。

在2010年建立远东大学,旨在总结公司20年为员工全面、系统、持续培训的经验,同时整合外部与远东有良好合作传统的北京大学、清华大学、南京大学、东南大学、上海交通大学、哈尔滨理工大学、江南大学、上海电缆研究所等优势资源的基础上成立的企业大学,为合作单位提供案例教学和实地考察服务。

远东大学的建立,顺应了当时周围环境,也是远东发展的必然结果。2010年,曾经作坊式企业的远东已成长为坐拥80多亿元资产,员工6000余名,年销售收入超100亿元,以电线电缆、医药、房地产、投资为核心业务的大型民营股份制企业集团。当时的环境下,审时度势,如何带领企业往下转型,以及企业人如何继续学习,成为了董事局主席蒋锡培心中新的课题。

企业员工的继续学习,新入员工的到岗培训,管理层对于培训意识的不够到位,都让企业在扩大规模的路上遇到不少磕碰。不学习,意味着团队无法进步,而学习,在当时的环境下,依靠的是企业员工进公司前的积累学习和到岗培训,余下的,就只是“啃老本”式工作。

远东大学就是在那个时候顺应而生,它的成立解决了当时颇为头疼的企业培训,同时也将新员工培训从人力资源条线中分离出来,单独成为一体,完善员工培训,并且不以兼职的头衔让人力资源部员工处理培训事宜,分工明确且职责清晰。至此,远东完成了企业培训的重大改革,远东企业大学正式拉开帷幕。

现状

在远东大学,展厅墙上挂着 “我只有好好的干下去,为了这份信任、荣誉和责任。——蒋锡培”,以及“远东给你致富的岗位,还给你致富的智慧”的标语,安静明亮的展厅内,整齐摆放着桌椅,供员工学习间隙休息。

蒋锡培把远东大学的愿景定位于“创建世界一流的企业大学”,其校训为“服务社会,创造价值”,把对员工的培训当作投资而非成本,企业与员工之间双方奉献是双赢,培训就是企业对员工奉献的一种方式。

而远东发展至今,每年一期的党员干部培训班已经办到了十八期,差不多从创业伊始,企业学习就已经拉开序幕,2012年远东大学一共开展了104个培训项目,针对性极强,几乎覆盖基层、中层、高层所有员工,投入资金近3000万元。而发展至今,远东大学悄悄拉开了它的转型步伐。

基于企业生产和经营的核心需求,远东大学针对性地设立生产学院和营销学院,分别由主管企业生产和营销的领导主抓,培训具体内容依据一线的操作优化需求而定,这使得远东大学又承担了实战型与研究型相结合的机构职能。

随着步伐的前进,远东大学作为企业大学的一份子,在承担起传统职责的同时,更增加了研究型的工作,而传统企业大学中,企业大学应该同时承担这三种功能职责,即培训、变革管理和战略思考及探讨。更重要的是,企业大学应该成为一个企业的学习和知识管理中心(Learning Center)。

知识管理,把每一个知识型员工的经验和思考通过整理形成教材,以便形成共识,实现知识延续。建立学习和知识管理平台,如企业内部网、知识管理数据库、知识共享平台、市场研究系统等。企业需要有效地吸取员工的知识和经验,将其系统化之后与所有员工共享;同时,不断科学而系统地从外部环境,如合作伙伴、竞争对手、核心用户等学习和吸收相关知识,来丰富企业的知识库。还可利用企业大学这个平台,和世界知名大学和其他企业大学建立合作关系,进一步完善知识获取的渠道。这些知识就是企业创新的原材料。同时,在各部门设立知识管理专员,由现有人员兼职、充当,组织员工内部沟通和知识沉淀,建立部门内外的沟通桥梁,同时将知识汇总到远东大学,形成一个智囊库,那么人才的流失将不会带走他所沉淀下来的专业知识,而新上岗的员工将迅速学习老员工的知识,进行一次企业“专业知识”的洗礼。

随之而来的困难,是很明显的师资力量薄弱。远东大学在培训中按照培训计划和课程,在企业内外寻求合适的讲师来公司宣讲,但除了新员工入职培训中所需要了解的企业文化和企业结构福利设置等常规培训外,并没有更强有力的,来源于企业中自我成长起来的导师及宣讲师。而外来教师除了增加支出外,没有在企业内的适应过程,在培训中滋生出与员工之间的隔阂才可能造成知识无法迅速传承领会。

将来

1955年,通用电器(GE)在新泽西州的克罗顿维尔(Crotonville)开办了全球第一家企业大学(Corporate University)。从那以后,越来越多的企业效仿其做法。到目前为止,美国排名前500强公司中,大约70%建立了各种形式的企业大学,而全美国的企业大学总数已超过4000家。其中比较有名的是麦当劳位于芝加哥的汉堡包大学(Hamburger University)和摩托罗拉大学等。国内企业如华为、海尔等也与时俱进,设立了自己的企业大学。

全球第三大独立软件供应商SAP曾经调查,发现参加过企业大学的员工和没有参加过企业大学的员工在项目的完成质量上有所差异。前者无论技能还是经验,往往表现更为突出。从全球范围来看,企业大学一直是各大企业都努力去拓展的一个模块。从根本上来说,企业大学就是企业出资聘请企业内部或是商学院的专家,为员工提供培训机会的机构设置。

企业大学除了培训和知识管理积累,还将肩负起企业变革和制定宏观战略方向的职责。将企业某项方针政策通过定向培训传达给中高层及一线员工,将有力推动企业向有效方向前进,同时探索性研究同类企业发展状况,吸取后者发展中的良性举措,避免劣性举措,会将企业更清醒地推升起来。

企业大学的未来,作为战略中心来影响企业的宏观战略和发展方向,更像一个企业内部的高端智囊机构(thought leader),其课程和项目将围绕着企业发展的宏观问题来进行,为企业制定发展中最合适的头脑,将成为企业大学更应该去做的事。

而回首远东大学,在稳中求进,进中拓展,为远东提供合适的人才,为一线和中高层输出更有效的员工,发展有利有弊,在接下去的大环境中,如何进一步强化企业大学的优势,改善培训中产生的弊端,是远东大学下一步发展的“心脏”。

远东走过了23年,远东大学走过了3年,在接下来的浪潮中,齐头并进,相辅相成,成就一个强大的学习型企业。(《和灵远东》杂志选稿)

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