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平安金管家APP 值得信赖的移动金融生活管家

2017-05-05 15:27 作者: 投稿 点击:加载中..

  随着“互联网+”概念的深入普及,做为较早涉入该领域的平安集团一直不断寻求新的突破。从PC端的平安一帐通到手机APP金管家,从人脸识别技术的广泛应用到OCR扫描,平安人不断的超越自身,打破行业原有模式,真正实现了一个帐户,多个产品,一站式服务的综合金融理念。

  2016年年底平安金管家APP线上注册人数超1亿人,马明哲董事长在2017年元旦致词中分别从专业性及互联网模式转型勾勒了平安最新的经营思路——“专业让平安在你身边”,其中金管家APP做为互联网模式转型的代表,责任尤为重要,如何搭起一个承载亿万客户的平台,这靠得不仅仅是企业的核心产品,更需要从衣食住行玩方方面面满足客户的不同需求。

  从平安的专业化出发——做保险理财的顾问

  平安一直迈步前行在大数据,大金融的互联网经济中,不断的开拓和创新现有业务及产品,实现了APP全流程在线服务,包括在线投保,在线缴费,在线领取生存金,在线理赔等客户常用的保险服务,除此之外借助平安综合金融的强大优势,通过金管家 APP可直接购买财产险、养老险、银行、证券,陆金所等金融产品,满足客户日益增加的理财需求。

  从平安的特色化出发——做健康的管家

  平安人寿金管家APP中的健康模块,为用户搭建了一个专业的健康管理平台,。其中的在线家庭医生问诊服务,平安通过自建全科及专科医生团队以及签约全国知名三甲医院副主任以上级名医专家,形成覆盖全国的多层次医生与医疗网络,客户足不出户即可通过手机在线向家庭医生进行健康咨询,开具处方,再配合健康模块中的健康商城进行、保健品在线购买,实现线上问诊闭环。此外,还有最新、最全的健康资讯,在线健康测评,客户还可以定制私人的健康习惯养成计划,真正拥有一位健康管家。

  从平安的多元化出发——做生活的助手

  平安金管家的生活助手模块涵盖了教育咨询、旅游预订、查快递、问律师、优惠多、玩游戏等等内容,为客户的衣食住行玩提供了更优质的选择。

  其中的问律师服务,以24小时服务1分钟响应的特色优势,自2016年6月上线以来已超260万客户体验获得客户的认可。区别于以往的律师咨询,金管家线上问律师服务,将普法维权的意识及概念深入到日常百姓的生活中,就婚姻咨询,房屋买卖,交通意外,邻里物业纠纷,公司创办等,从法律专业的角度为客户进行电话答疑解惑。

  今年生活助手模块又增添两个新成员——“海外体检”及“主题旅游”,这两块内容的上线填补了金管家APP高端服务领域的空白。

  海外体检,汇集了全球领先的健康理念及医疗技术,为客户提供有针对性的高端健康检测服务。其中日本的全身PETCT精密检查,可以及时发现代谢异常细胞,锁定早期肿瘤;MRI零辐射影像学检查,精确检查脑部恶性肿瘤、脑血管病变;瑞士的端粒酶检测则能更准确的了解自身健康状况和疾病风险,并结合病史、生活方式的问询,为后续生活方式提供有价值的建议,让客户防病于未然;此外还有全美医疗咨询服务,为客户甄选全美综合排名及专科排名前十医院,预约大牌教授和专家,并提供出国看病及远程会诊服务。

  主题旅游,打破传统观光游的旧模式,根据不同季节、时事热点组织策划不同主题旅游产品,为旅行注入新内涵。目前已开通过的主题游有《跟着课本去旅行—北京站》、《奈良—探索匠人之旅》等,未来还将开展秋天的舞步新英格兰红叶之旅,美国名校巡礼之旅墨西哥&古巴探秘之旅,满足客户不同的旅游服务需求。

  2017年随着“金融+医疗+生活“生态圈的搭建,平安将不断探索新的服务方向,逐步打通各个领域的服务触点,充分运用O2O模式,从而满足更多元的客户服务需求,朝着构建持续健康的绿色互联网生态圈不断努力。

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